Por que a empresa cresce, dá prejuízo ou quebra? 

Após pesquisas de campo, Denny Miller descreveu os principais arquétipos empresariais que levam ao fracasso ou ao sucesso. Aqui adaptei, de forma livre, os arquétipos mais comuns aplicados às fases de desenvolvimento de uma PME.

Uma empresa pode estar em diferentes fases de maturidade organizacional e apresentar mais de um arquétipo, tanto de sucesso como de fracasso. 

A seguir, o quadro que sintetiza as fases das PMEs e os respectivos arquétipos de fracasso e sucesso.

Para uma análise mais precisa, avalie primeiro uma empresa que você conheça bem e só depois a sua — preferencialmente com alguém de fora. Psicologicamente, somos mais rigorosos ao julgar os arquétipos de fracasso das empresas do que os nossos próprios. Por isso os arquétipos de fracasso se referem às empresas e os de sucesso aos fundadores.

Vamos focar na fase mais crítica de uma PME: o crescimento. A forma como os fundadores enxergam o mundo determina os obstáculos dessa etapa.

• Empresa Produto – Fundadores acreditam que “produto bom vende sozinho” e não valorizam processos. 
• Empresa Desestruturada – Tratam eficiência como obstáculo ao crescimento. 
• Empresa Desgovernada – Consideram governança um freio à ambição; confundem aumento de receita com aumento de capacidade organizacional. As vendas sobem, as margens caem; escalam antes de estruturar produto, operação e pós-venda. 
• Empresa Desgastada – Criam tantas regras que matam a agilidade e a cultura empreendedora.

Mas o que é o sucesso empresarial?

Tudo começa com Visão e Propósito. A estratégia define a estrutura; depois vêm gestão e operação. Empresas coerentes e competitivas têm alta produtividade, lucratividade superior, missão clara e poucos objetivos-chave. Iniciam com estrutura simples, cultura baseada em valores e estratégia voltada à previsibilidade e escala. Estruturam processos, especialidades funcionais, meritocracia e gestão proporcional ao tamanho. O fundador é visionário, energético e agregador.

A armadilha do sucesso

A confiança excessiva leva a ignorar riscos internos. O que funcionou na fundação não funciona, necessariamente, na consolidação. Humildade intelectual é essencial. Se a empresa cresce rápido e você já não tem clareza sobre clientes, margens e produtividade dos produtos, é sinal de que falta ajuste: governança enxuta para recuperar qualidade, previsibilidade e ritmo de crescimento.

A máxima “negócio atrai negócio” traduz a importância de visão ampliada, estratégia flexível, estrutura que assegure execução e – sobretudo – tempo. Empresário sem tempo normalmente significa empresa limitada.

A Governança Enxuta evita que o arquétipo dominante do fundador destrua valor. Deve proporcionar transparência, responsabilização, equidade, integridade e sustentabilidade — por meio de processos padronizados, delegação com limites estratégicos, controles de risco, integração vendas-produto-operação, flexibilidade, inovação e foco no cliente. E, acima de tudo, gerar valor para investidores, sócios, colaboradores e sociedade.

Se sua empresa superou a fundação, está consolidada, mas não avança para o crescimento desejado, a estratégia é outra: descobrir o que impede a transição. Tema do próximo capítulo.

Se você é fundador ou CEO e deseja conhecer o nível de maturidade de sua empresa  com mais profundidade, envie uma mensagem privada e posso compartilhar um autodiagnóstico completo.

Não existe desenvolvimento sustentável sem a transição comportamental do fundador.

Por que a empresa cresce dá prejuízo ou quebra? A resposta está no seu arquétipo empreendedor”

Após exaustivas pesquisas de campo Denny Miller descreveu os principais arquétipos empresariais que levam ao fracasso e sucesso das empresas, adaptei aqui de forma livre os principais arquétipos aplicados as fases de desenvolvimento de uma PME. 

Após uma analise critica da situação de uma empresa podemos verificar que a mesma pode estar em diferentes fases de desenvolvimento e também pode conter diferentes arquétipos de sucesso e fracasso. Para ser mais fidedigno é interessante que você primeiro faça essa análise de uma empresa que você conhece bem, e só depois fazer da sua e de preferência com o apoio de alguém de fora da empresa. Do ponto de vista psicológico nós somos mais rigorosos de avaliar os arquétipos de fracassos de nossas empresas do que de nós mesmos, essa é a razão dos arquétipos de fracassos se referirem às empresas e o arquétipos de sucesso de referirem aos fundadores.

Vamos focar aqui numa fase mais crítica de uma PME, a fase de crescimento.  A forma como os fundadores enxergam o mundo determina o tipo de dificuldades que as empresas poderão enfrentar durante essa fase.

Na Empresa Produto – Os fundadores não vê valor em processos, porque tem uma firme convicção  que “produto bom vende sozinho”; Na Empresa Desestruturada – Os fundadores tratam a eficiência como um obstáculo ao crescimento; Na Empresa Desgovernada – Considera a governança um freio para sua ambição desmedida e confundem aumento de receitas com aumento de capacidade organizacional. As vendas crescem rápido mas as margens derretem. Escalam as vendas antes de estruturar produto, operação (administrativo e finanças) e pós-venda; Na Empresa Desgastada – Os fundadores criam tantas regras que mata a agilidade da empresa e perde a cultura empreendedora tão importante do inicio da empresa

Mas o que é o sucesso empresarial?

Tudo começa com a Visão e Propósito, a estratégia determina qual deve ser a estrutura, somente depois e que deve vir a gestão e a operação da empresa. Mas.,.. quem faz assim?

Empresas coerentes, competitivas e bem estruturadas com alta produtividade, proporcionando uma lucratividade e rentabilidade acima da média. Propósito com uma missão clara e foco em poucos objetivos-chaves, a empresa começa com uma estrutura simples, uma cultura centrada em valores e tem uma estratégia bem definida voltada para a previsibilidade e escala do negócio.. A empresa deve ter os processos padronizados e com forte estrutura funcional por especialidade, meritocracia com foco na eficiência e qualidade técnica. Tem uma gestão e governança enxuta proporcional ao tamanho da empresa. O empreendedor é visionário com forte energia é um agregador nato.

A armadilha do sucesso: 

A confiança excessiva leva a ignorar riscos internos, o que funcionou na fundação não é o mesmo que ira funcionar na consolidação. Para superar essa tragédia nacional, o primeiro passo é a humildade intelectual de reconhecer que não sabemos tudo. Se sua empresa está em crescimento acelerado e você tem consciência de que não está tendo mais aquele controle que você tinha no inicio, que já não sabe exatamente quem são seus clientes, e também não sabe se todos os produtos ou serviços estão contribuindo para a produtividade e lucratividade da empresa, é sinal de que está faltando algo, mas não precisa voltar uma casa, agora é a justar a gestão com governança enxuta, colocar de volta a empresa em uma trajetória crescente mas com qualidade e previsibilidade.

A máxima “negócio atrai negócio” reflete bem essa dinâmica, para fazer negócio é preciso ter uma visão ampliada, uma estratégia flexível, uma estutura que assegure a execução conforme planejado. E pricipalmente, Tempo para fazer negócios. Empresário sem tempo pode signicar um empresa limitada.

A “Governança Enxuta” é o processo para evitar que o arquétipo dominante do fundador destrua o valor da própria empresa.  A GE deve proporcionar: Transparencia, Responsabilização, Equidade, Integriade e Sustentabilidade. Como mapeamos de processos (rotinas e padronização), delegação com limites estratégicos e controles de riscos, integração total na empresa entre vendas-produto-operação com flexibilização, inovação e foco no cliente, e principalmente que gere valor para os investidores, sócios, colaboradores e a sociedade em geral.

Se sua empresa já passou pela fase de fundação e está bem consolidada e não consegue atingir a fase de crescimento como você deseja a estratégia pode ser outra, descobrir porque sua empresa não avança de fase. Mas este é um assunto para o próximo capítulo.

Não existe desenvolvimento sustentável sem a transição comportamental do fundador.